Kaufmännische Abläufe In Kleinen Und Mittleren Unternehmen

Hand aufs Herz: Wer von uns hat schon mal gedacht: "Kaufmännische Abläufe? Im KMU? Pff, das machen wir doch mit links!"? Ich gestehe, ich auch. Und dann kommt die Realität.

Das Chaos, unser Freund und Helfer?

Kleine und mittlere Unternehmen sind ja bekanntlich flexibel. Sehr flexibel. Manchmal zu flexibel. Rechnungen werden auf Bierdeckel gekritzelt (ich übertreibe… ein bisschen), Angebote mit WordArt verziert (okay, das habe ich mir ausgedacht… oder etwa nicht?) und die Buchhaltung… nun ja, die Buchhaltung ist ein Mysterium für sich. Ein Mysterium, das nur der Chef/die Chefin/der Azubi im 3. Lehrjahr mit Spezialkurs "Excel-Kung-Fu" wirklich durchschaut.

Unpopuläre Meinung: Dieses Chaos hat seinen Charme! Ja, wirklich! Es ist wie ein unaufgeräumtes Kinderzimmer. Man findet zwar nie, was man sucht, aber wenn man es dann findet, ist die Freude umso größer! (Und man entdeckt noch alte Kaugummis unter dem Bett. Äh… Rechnungen hinterm Aktenschrank).

Der heilige Gral: Die perfekte Buchhaltung

Jedes KMU träumt von der perfekten Buchhaltung. Akribisch, lückenlos, fehlerfrei. So sauber, dass sogar das Finanzamt Freudentränen vergießt. Aber ist das wirklich erstrebenswert? Ich behaupte: Nein! Ein bisschen kreative Buchführung hat noch niemandem geschadet. (Achtung, das ist ein Scherz! Bitte nehmt das nicht als Steuerberatung!).

Unpopuläre Meinung: Ein bisschen Improvisationstalent in der Buchhaltung ist wichtiger als ein BWL-Abschluss mit Auszeichnung. Wer schon mal versucht hat, einen fehlenden Beleg durch eine plausible Geschichte zu ersetzen (ich habe NICHTS gesagt!), weiß, wovon ich rede.

Das böse "K": Kostenkontrolle

Kostenkontrolle. Allein das Wort klingt schon nach Diät und Verzicht. Aber hey, wer will schon ständig auf alles verzichten? Brauchen wir wirklich diese fancy Bürostühle aus Italien? Oder tut's nicht auch der Ikea-Klassiker für ein Zehntel des Preises? (Antwort: Ja, vielleicht schon. Mein Rücken schmerzt…)

Unpopuläre Meinung: Kostenkontrolle ist überbewertet! Solange am Ende des Monats noch genug für Pizza und Feierabendbier übrig ist, ist doch alles im grünen Bereich. Oder?

Der Papierkrieg: Ein niemals endender Kampf

Rechnungen, Angebote, Mahnungen, Lieferscheine… ein endloser Papierkrieg! Und das im digitalen Zeitalter! Manchmal frage ich mich, ob wir KMUs heimlich Papieraktien besitzen und den Verbrauch absichtlich ankurbeln.

Unpopuläre Meinung: Papier ist gar nicht so schlimm! Es ist greifbar, es riecht nach Büro (okay, nicht immer angenehm) und man kann coole Papierflieger daraus falten! (Okay, das macht vielleicht nur der Azubi).

Die Digitalisierung: Segen oder Fluch?

Alle reden von Digitalisierung. Alles soll online sein, in der Cloud, vernetzt. Klingt toll, ist aber auch ganz schön kompliziert. Und was passiert, wenn das Internet ausfällt? Dann stehen wir da, wie der Ochs vorm Berg. Mit unseren Papierakten. (Aha! Da haben wir sie wieder!).

Unpopuläre Meinung: Digitalisierung ist super… solange es einfach und intuitiv ist. Wenn ich erst ein dreitägiges Seminar besuchen muss, um eine Rechnung zu verschicken, dann bleibe ich lieber beim guten alten Papier. Und der Postkutsche.

Der Kunde ist König… oder doch eher der Chef?

Natürlich ist der Kunde wichtig. Sehr wichtig. Ohne Kunden kein Umsatz, ohne Umsatz kein KMU. Aber mal ehrlich: Manchmal hat man auch Kunden, bei denen man sich fragt, ob sie vom anderen Stern sind. Sonderwünsche, Extrawürste, endlose Diskussionen…

Unpopuläre Meinung: Der Chef ist König! Zumindest im KMU. Denn ohne den Chef (oder die Chefin) gäbe es ja gar keine Kunden. Und keine nervigen Sonderwünsche.

Also, liebe KMU-Kollegen und Kolleginnen, lasst uns das Chaos feiern! Lasst uns die kreative Buchführung zelebrieren! Lasst uns weiterhin Papierflieger falten! Und vor allem: Lasst uns den Humor nicht verlieren! Denn am Ende des Tages ist das Wichtigste, dass wir mit Spaß bei der Sache sind. Auch wenn die kaufmännischen Abläufe manchmal zum Verrücktwerden sind. Aber hey, wer will schon normal sein?