Smart Tan Plus Gesperrt Wegen 3x Tan Fehlversuchen

Mist! Da sitz ich also, will mir schnell noch 'ne neue Folge meiner Lieblingsserie reinziehen, und was passiert? "Smart Tan Plus gesperrt." Super. Erstmal Panik, weil ich dachte, ich hätte irgendwelche wichtigen Online-Einkäufe vergessen. Dann die Erleuchtung: Ah, die liebe TAN-Eingabe. Hatte ich da nicht vorhin schon dreimal daneben getippt? Irgendwie mit dem Finger ausgerutscht oder so. Kennen wir alle, oder? Sag bloß, ich bin nicht der Einzige!

Und genau darum soll's heute gehen: Smart Tan Plus und die berüchtigte Sperrung nach 3 Fehlversuchen. Klingt erstmal nach 'ner Kleinigkeit, aber kann einem den ganzen Abend (oder noch schlimmer, den ganzen Arbeitstag!) versauen. Warum ist das so und was kann man dagegen tun?

Warum ist das so streng?

Ganz einfach: Sicherheit. Smart Tan Plus ist ja dazu da, unsere Online-Transaktionen abzusichern. Wenn jeder einfach drauflos raten könnte, bis die TAN endlich passt, wäre das natürlich 'ne Katastrophe. Stell dir vor, jemand versucht, dein Konto leerzuräumen und hat unendlich viele Versuche. Gruselig, oder?

Also ist die Sperrung im Grunde 'ne gute Sache. Sie soll verhindern, dass Betrüger unsere Konten hacken. Aber trotzdem: Wenn's einen selbst erwischt, ist's halt ärgerlich.

Was tun, wenn's passiert ist?

Okay, du hast's also verbockt. Dreimal falsch getippt. Was nun? Keine Panik, die Welt geht nicht unter! (Auch wenn es sich gerade so anfühlt, wenn du dringend was überweisen musst.)

Die Lösung ist meistens recht simpel:

• Ruhe bewahren: Keine weiteren Versuche unternehmen. Das macht die Sache nur schlimmer. Atme tief durch.
• Zur Bank kontaktieren: Das ist der wichtigste Schritt. Ruf bei deiner Bank an (oder schreib 'ne Mail, wenn's nicht so eilt) und erkläre die Situation. Sie können dir die Sperre aufheben.
• Legitimieren: Die Bank wird natürlich sicherstellen wollen, dass du auch wirklich du bist. Halte also deine Kontodaten bereit und sei auf Fragen gefasst.
• PIN prüfen (wenn relevant): Manchmal liegt's auch einfach an einer verwechselten PIN. Überprüfe deine PIN, bevor du wieder loslegst.

Kleiner Tipp am Rande: Speichere die Telefonnummer deiner Bank im Handy ab. So hast du sie im Notfall sofort griffbereit.

Wie kann man's vermeiden?

Vorbeugen ist besser als heilen, sagt man ja so schön. Und das gilt auch für TAN-Sperren. Hier ein paar Tipps, wie du das Ganze vermeiden kannst:

• Ruhe beim Tippen: Such dir 'nen ruhigen Ort, wo du nicht abgelenkt wirst. Also nicht gerade im Bus oder in der überfüllten U-Bahn.
• Doppelt prüfen: Check die TAN, bevor du sie eingibst. Besonders, wenn du sie von einem Gerät abtippst.
• TAN-Generator überprüfen: Wenn du einen TAN-Generator verwendest, achte darauf, dass er richtig synchronisiert ist.
• Nicht raten! Klingt doof, ist aber wichtig. Wenn du dir nicht sicher bist, lass es lieber sein und probiere es später nochmal. Lieber einmal zu viel kontrollieren, als dreimal falsch eingeben!

Smart Tan Plus ist ja nicht das einzige Verfahren...

Gibt ja mittlerweile zig verschiedene TAN-Verfahren: PhotoTAN, AppTAN, ChipTAN... Vielleicht ist ja ein anderes Verfahren für dich besser geeignet? Sprich mal mit deiner Bank darüber, welche Alternativen es gibt. Vielleicht gibt's ja was, das dir weniger Kopfzerbrechen bereitet. Und ganz ehrlich: Lieber etwas mehr Komfort und weniger Stress, oder?

Fazit: Die Sperrung nach 3 Fehlversuchen bei Smart Tan Plus ist zwar nervig, aber im Grunde 'ne gute Sache. Sie schützt unser Geld. Mit ein bisschen Sorgfalt und den richtigen Tipps kann man's aber vermeiden, selbst davon betroffen zu sein. Und wenn's doch mal passiert ist: Keine Panik, die Bank hilft dir weiter! Und dann: Ab zurück zur Lieblingsserie! 😉