Aegean Airlines Online Check In Geht Nicht

Also, lasst uns ehrlich sein. Aegean Airlines Online Check-in...geht nicht? Fast nie, oder? Ich weiß, ich weiß, das klingt wie eine unpopuläre Meinung. Aber ich stehe dazu.

Jedes Mal, wenn ich versuche, mich online einzuchecken, erwartet mich eine neue, aufregende Fehlermeldung. Eine Art Überraschungs-Ei für Reisende. Ist es diesmal ein technisches Problem? Oder vielleicht brauche ich doch noch einen speziellen Passagier-Zauberspruch? Wer weiß!

Der ewige Kreislauf des Wartens

Du tippst deinen Nachnamen ein. Du tippst deine Buchungsnummer ein. Du klickst auf "Check-in". Und dann...nichts. Oder schlimmer noch, eine kryptische Nachricht, die so hilfreich ist wie ein Regenschirm in der Sahara. "Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Aha. Danke, Aegean. Sehr aufschlussreich.

Später wird zu noch später. Und "noch später" wird zu "ach, egal, ich gehe einfach früher zum Flughafen". Kennt ihr das Gefühl? Man versucht, Zeit zu sparen, indem man online eincheckt, nur um am Ende mehr Zeit zu verschwenden als je zuvor. Paradox, nicht wahr?

Ich meine, andere Fluggesellschaften scheinen das ja hinzubekommen. Man gibt seine Daten ein, wählt seinen Sitzplatz, druckt seine Bordkarte aus – fertig. Aber bei Aegean? Ein Abenteuer. Ein digitales Katz-und-Maus-Spiel, das selten zu Gunsten der Maus endet.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Online-Check-in System von Aegean von einem Hamster betrieben wird. Ein Hamster, der gerade eine sehr, sehr lange Pause macht.

Die "Premium"-Erfahrung

Und dann ist da noch die glorreiche Möglichkeit, dass du zwar online einchecken kannst, aber deinen Sitzplatz nicht ändern darfst. Oder dass du zwar deinen Sitzplatz ändern kannst, aber dafür eine Gebühr zahlen musst, die fast so hoch ist wie der Flug selbst. Ah, die Freude am Fliegen im 21. Jahrhundert!

Ich verstehe ja, dass es technische Probleme geben kann. Ich verstehe auch, dass Fluggesellschaften versuchen, zusätzliche Einnahmen zu generieren. Aber die Kombination aus beidem ergibt ein frustrierendes Erlebnis, das sich anfühlt, als wäre es absichtlich kompliziert gestaltet worden.

Und dann kommt der große Tag. Du stehst am Flughafen. Die Schlange am Check-in Schalter ist länger als die Warteschlange für die Achterbahn im Disneyland. Du sehnst dich nach dem Moment, in dem du dachtest, du könntest 24 Stunden vorher bequem von zu Hause aus einchecken. Ein ferner Traum, verblasst in der Realität der Flughafen-Hektik.

Der Flughafen ruft

Irgendwann gebe ich auf. Ich akzeptiere mein Schicksal. Ich werde gezwungen sein, am Schalter einzuchecken. Ich werde gezwungen sein, mit einem echten Menschen zu interagieren. Eine erschreckende Vorstellung, ich weiß.

Aber vielleicht... nur vielleicht... ist das ja auch ganz gut so. Vielleicht ist es eine Chance, ein freundliches Gespräch mit dem Check-in Personal zu führen. Oder zumindest zu versuchen, nicht auszurasten, wenn sie mir sagen, dass mein Handgepäck zu groß ist. Die kleinen Freuden des Reisens, nicht wahr?

Natürlich ist es dann auch immer ein bisschen peinlich, wenn man am Schalter steht und die Person vor dir seelenruhig ihre online generierte Bordkarte vorzeigt. Man fühlt sich ein bisschen wie ein Dinosaurier in einer Welt voller Smartphones. Aber hey, immerhin habe ich eine Geschichte zu erzählen! Eine Geschichte über den frustrierenden, aber irgendwie auch amüsanten Kampf mit dem Aegean Airlines Online Check-in.

Vielleicht ist es ja auch eine Art kosmischer Test. Ein Test, um zu sehen, wie viel Stress ein Mensch ertragen kann, bevor er komplett durchdreht. Wenn dem so ist, dann stehe ich kurz davor, meine Abschlussprüfung zu bestehen.

Das Fazit

Also, das nächste Mal, wenn du versuchst, dich online bei Aegean einzuchecken und es nicht funktioniert, denk an mich. Denk daran, dass du nicht allein bist. Und denk daran, dass es immer noch schlimmer kommen könnte. Du könntest deinen Koffer verlieren. Oder neben einem schnarchenden Säugling sitzen müssen.

In diesem Sinne wünsche ich euch allen eine gute Reise. Und möge der Online Check-in mit euch sein. (Oder auch nicht. Hauptsache, ihr kommt ans Ziel.)

Und Aegean, wenn ihr das lest: Vielleicht solltet ihr euren Hamster mal wieder füttern.