What So What And Now What

Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie in einem Projekt stecken, in einer Präsentation sitzen oder ein Gespräch führen und sich fragen: "Was bringt das eigentlich?" Oft verlieren wir uns in Details oder Routinen, ohne den eigentlichen Zweck aus den Augen zu verlieren. Das Framework "What So What And Now What" (Was, Na und, Und jetzt?) kann Ihnen helfen, Klarheit zu gewinnen, Ihre Botschaft zu schärfen und sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen zu konkreten Ergebnissen führen. Viele von uns kämpfen täglich mit der Herausforderung, unsere Arbeit relevant und wirkungsvoll zu gestalten. Wir verbringen Stunden mit Analysen, Berichten und Meetings, aber oft bleibt unklar, was die eigentlichen Konsequenzen unserer Arbeit sind und was als nächstes geschehen soll.

Was ist "What So What And Now What"?

Dieses Framework ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode, um die Bedeutung Ihrer Arbeit zu verstehen und zu kommunizieren. Es hilft Ihnen, die Verbindung zwischen Fakten, ihrer Relevanz und den daraus resultierenden Handlungsschritten herzustellen. Stellen Sie sich "What So What And Now What" wie eine Brücke vor, die von der Beobachtung zur Einsicht und schließlich zur Aktion führt.

• What (Was): Was sind die Fakten? Was haben Sie beobachtet oder analysiert? Dies ist die Grundlage Ihrer Argumentation.
• So What (Na und): Warum sind diese Fakten wichtig? Welche Konsequenzen haben sie? Dies ist der Teil, in dem Sie die Relevanz Ihrer Beobachtungen hervorheben.
• Now What (Und jetzt): Was soll als Nächstes geschehen? Welche konkreten Schritte müssen unternommen werden, basierend auf den Fakten und ihrer Relevanz? Dies ist der Teil, in dem Sie Handlungsaufforderungen formulieren.

Warum ist dieses Framework nützlich?

Die Anwendung von "What So What And Now What" bietet eine Vielzahl von Vorteilen:

• Klarheit: Es zwingt Sie, Ihre Gedanken zu strukturieren und die Kernbotschaft Ihrer Arbeit zu identifizieren.
• Relevanz: Es hilft Ihnen, die Bedeutung Ihrer Arbeit für Ihr Publikum oder Ihre Organisation zu verdeutlichen.
• Handlungsorientierung: Es führt zu konkreten Handlungsschritten und vermeidet unproduktive Diskussionen.
• Effektive Kommunikation: Es verbessert die Kommunikation, indem es sicherstellt, dass Ihre Botschaft verständlich und überzeugend ist.

Wie wende ich "What So What And Now What" an?

Die Anwendung dieses Frameworks ist denkbar einfach. Beginnen Sie damit, sich die folgenden Fragen zu stellen:

What (Was)?

Beginnen Sie mit den Fakten. Was haben Sie gefunden? Was sind die wichtigsten Ergebnisse Ihrer Analyse? Seien Sie präzise und vermeiden Sie vage Aussagen. Z.B.: "Wir haben einen Rückgang der Kundenzufriedenheit um 15% im letzten Quartal festgestellt."

So What (Na und)?

Warum sind diese Fakten wichtig? Welche Konsequenzen haben sie? Erklären Sie die Bedeutung der Fakten für Ihr Publikum. Z.B.: "Dieser Rückgang der Kundenzufriedenheit gefährdet unsere Kundenbindung und kann zu Umsatzeinbußen führen. Unzufriedene Kunden wechseln eher zur Konkurrenz."

Now What (Und jetzt)?

Was soll als Nächstes geschehen? Welche konkreten Schritte müssen unternommen werden, um das Problem anzugehen? Z.B.: "Wir müssen umgehend die Ursachen für den Rückgang der Kundenzufriedenheit analysieren und Maßnahmen ergreifen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen. Wir schlagen vor, eine Kundenbefragung durchzuführen, um Feedback zu sammeln und unsere Serviceprozesse zu verbessern."

Beispiel:

What: Die Verkaufszahlen für Produkt X sind im letzten Monat um 20% gesunken.

So What: Dies deutet auf ein sinkendes Interesse am Produkt X hin, was zu geringeren Umsätzen und Marktanteilsverlusten führen kann.

Now What: Wir müssen die Gründe für den Umsatzrückgang untersuchen, möglicherweise eine Marketingkampagne starten oder das Produkt überarbeiten, um das Interesse wieder zu wecken.

Praktische Tipps

• Seien Sie ehrlich und transparent: Vermeiden Sie es, die Fakten zu beschönigen oder die Konsequenzen herunterzuspielen.
• Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Punkte: Überfrachten Sie Ihr Publikum nicht mit zu vielen Informationen.
• Passen Sie Ihre Botschaft an Ihr Publikum an: Berücksichtigen Sie das Wissen und die Bedürfnisse Ihrer Zuhörer.
• Visualisieren Sie Ihre Ergebnisse: Verwenden Sie Diagramme, Grafiken und andere Visualisierungen, um Ihre Botschaft zu verdeutlichen.
• Üben Sie Ihre Präsentation: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Botschaft klar und überzeugend vermitteln können.

Die Anwendung von "What So What And Now What" ist ein fortlaufender Prozess. Je öfter Sie dieses Framework verwenden, desto besser werden Sie darin, die Bedeutung Ihrer Arbeit zu verstehen und zu kommunizieren. Es ist ein Werkzeug, das Ihnen helfen kann, Ihre Effektivität zu steigern, Ihre Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen zu konkreten Ergebnissen führen. Es ermutigt Sie, kritisch zu denken, die Verbindungen zwischen Daten und Handlungen zu erkennen und eine klare Richtung vorzugeben.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, die Verbindung zwischen den Fakten (What), ihrer Relevanz (So What) und den daraus resultierenden Handlungsschritten (Now What) herzustellen. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Arbeit wirklich einen Unterschied macht.

Welchen ersten Schritt werden Sie unternehmen, um "What So What And Now What" in Ihre Arbeit zu integrieren?