Okay, stell dir vor: Du kommst nach einem 12-Stunden-Flug endlich zu Hause an. Müde, hungrig, und der Rücken schreit nach Yoga. Das Einzige, was dich jetzt noch rettet, ist die Vorstellung, dass all die Strapazen wenigstens mit ein paar saftigen Miles & More Meilen belohnt werden. Du loggst dich also voller Vorfreude ein… und: Nichts. Gähnende Leere. Die Meilen sind noch nicht da. Kennst du das? Ich kenne das nur ZU gut!
Frustrierend, oder? Man fragt sich, wo die Meilen denn so lange stecken. Und vor allem: Wann zur Hölle werden die Dinger endlich gutgeschrieben?
Lasst uns das mal genauer unter die Lupe nehmen. Denn das Miles & More Universum ist manchmal komplizierter, als es auf den ersten Blick scheint.
Das Mysterium der Meilengutschrift
Die Antwort auf die Frage "Wann bekomme ich meine Meilen?" ist leider nicht so einfach wie "sofort!". Es hängt nämlich von verschiedenen Faktoren ab. Spoiler Alert: Geduld ist gefragt!
Flüge: Das ist wohl der häufigste Grund für Meilen. Hier variiert die Gutschriftzeit je nach Airline. Lufthansa selbst (also Flüge, die auch wirklich von Lufthansa durchgeführt werden) ist oft recht fix – da kann es schon mal innerhalb von 24 Stunden passieren. Aber bei Partner-Airlines (Turkish Airlines, United, etc.) kann es durchaus länger dauern. Rechne hier eher mit 2 bis 4 Wochen. Ja, wirklich. So lange kann das dauern!
Kreditkarten: Meilen, die du durch deine Miles & More Kreditkarte sammelst, werden in der Regel monatlich gutgeschrieben. Das heißt, du musst bis zur nächsten Abrechnung warten. Aber hey, immerhin eine zuverlässige Quelle für einen kleinen Meilenboost!
Hotelbuchungen & Mietwagen: Auch hier gilt: Geduld ist eine Tugend. Die Gutschrift kann bis zu 6 Wochen dauern! Das liegt daran, dass die Partnerunternehmen ihre Daten an Miles & More übermitteln müssen. Manchmal habe ich das Gefühl, da reitet noch ein Bote mit einer Brieftaube durch die Gegend…
Einkäufe bei Partnern: Ähnlich wie bei Hotels und Mietwagen: Die Gutschriftzeiten können variieren. Manche Partner sind schneller, andere langsamer. Check am besten die Bedingungen des jeweiligen Partners, um eine grobe Vorstellung zu bekommen.
Was tun, wenn die Meilen nicht kommen?
Okay, die Wartezeit ist vorbei und die Meilen sind immer noch nicht da? Keine Panik! Das ist noch lange kein Weltuntergang. Hier sind ein paar Tipps:
Check deine Buchungsdaten: Haben alle Daten (Name, Miles & More Nummer) gestimmt? Ein kleiner Tippfehler kann schon reichen, damit die Meilen im Nirvana verschwinden. Und glaub mir, das passiert öfter, als man denkt! (Ja, ich spreche aus Erfahrung…)
Bewahre deine Bordkarten und Buchungsbestätigungen auf: Das ist dein Beweismittel! Ohne die kannst du deinen Anspruch schwer geltend machen.
Nutze das Online-Formular von Miles & More: Auf der Miles & More Webseite gibt es ein Formular, mit dem du fehlende Meilen nachträglich anfordern kannst. Füge alle relevanten Dokumente bei (Bordkarten, Buchungsbestätigungen, etc.) und schick es ab.
Kontaktiere den Miles & More Service: Wenn das Online-Formular nicht hilft, kannst du auch den Miles & More Service kontaktieren. Sei freundlich, aber bestimmt. Und hab Geduld! (Ja, schon wieder Geduld. Sorry!)
Kleine Tipps & Tricks
- Miles & More App nutzen: Die App ist super, um den Überblick über deine Meilen zu behalten und fehlende Gutschriften zu melden.
- Regelmäßig den Meilenstand checken: So fällt dir schneller auf, wenn etwas fehlt.
- Miles & More Newsletter abonnieren: Hier gibt es oft Infos zu Aktionen, mit denen du extra Meilen sammeln kannst.
Also, liebe Meilensammler, lasst euch nicht entmutigen! Auch wenn es manchmal dauert, am Ende werden eure Bemühungen (hoffentlich!) belohnt. Und wer weiß, vielleicht bucht ihr bald euren Traumurlaub mit euren hart erarbeiteten Meilen. Dranbleiben lohnt sich!
Und jetzt, raus mit euch und sammelt fleißig Meilen! Denn der nächste Flug kommt bestimmt!
