Für Eventuelle Rückfragen Stehe Ich Ihnen Gerne Zur Verfügung

Hand aufs Herz: Wer hat diesen Satz noch nie gelesen? Oder gar selbst getippt?

"Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung."

Ja, genau. Dieser Satz. Dieser kleine, unschuldige Satz, der sich in fast jede E-Mail schleicht wie ein gut gelauntes Chamäleon. Er ist überall. Er ist allgegenwärtig. Und, ich wage es zu sagen, er ist... ein bisschen überbewertet.

Unpopular opinion alert! Ich finde, der Satz klingt oft so, als würde man eine Einladung zum Kaffeekränzchen aussprechen, obwohl man eigentlich nur einen Vertrag geschickt hat. So nach dem Motto: "Hier ist die wichtigste Information deines Lebens. Und falls du Fragen hast, stehe ich bereit, dir stundenlang zuzuhören!"

Klar, Kundenservice ist wichtig. Kommunikation ist das A und O. Niemand will als unnahbar gelten. Aber muss es immer dieser Satz sein?

Ich meine, ganz ehrlich: Wenn jemand eine Frage hat, wird er sich schon melden. Oder nicht? Sind wir wirklich so unsicher, dass wir extra betonen müssen, dass wir erreichbar sind?

Vielleicht liegt es auch an der Länge. "Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung." Puh! Da brauche ich ja schon Luft, bevor ich überhaupt tippen kann! Kann man das nicht ein bisschen... knackiger gestalten?

Ich träume von einer Welt, in der E-Mails mit weniger Floskeln auskommen. Eine Welt, in der wir uns trauen, einfach "Viele Grüße" zu schreiben, ohne das Gefühl zu haben, wir hätten jemandem vor den Kopf gestoßen.

Stellt euch vor: Ihr bekommt eine E-Mail. Am Ende steht nur: "Viele Grüße." Kein "mit freundlichen Grüßen", kein "hochachtungsvoll", kein "für eventuelle Rückfragen...". Einfach nur "Viele Grüße." Ist das nicht befreiend? Ist das nicht ein bisschen... rebellisch?

Natürlich gibt es Situationen, in denen der Satz angebracht ist. Wenn man komplizierte Sachverhalte erklärt, oder wenn man weiß, dass der Empfänger vielleicht unsicher ist. Aber in der Regel? Meiner Meinung nach, kann man ihn getrost weglassen.

Und mal ganz ehrlich: Wenn jemand eine Rückfrage hat, googelt er sie heutzutage wahrscheinlich sowieso erst mal. Oder fragt ChatGPT. Oder den Kollegen, der immer alles weiß. Die Wahrscheinlichkeit, dass er sofort zum Telefonhörer greift und mich anruft, ist eher gering.

Also, lasst uns mutig sein! Lasst uns experimentieren! Lasst uns E-Mails schreiben, die kurz, prägnant und frei von unnötigen Floskeln sind.

Lasst uns eine neue E-Mail-Ära einläuten! Eine Ära, in der "Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung" zu einem Relikt aus vergangenen Zeiten wird. Einem Relikt, über das wir uns irgendwann amüsiert die Augen reiben und sagen: "Weißt du noch, damals, als wir das immer geschrieben haben?"

Und wenn ihr jetzt denkt: "Was redet die da eigentlich? Der Satz ist doch total wichtig!" – dann ist das auch okay. Geschmäcker sind verschieden. Und vielleicht stehe ich ja auch alleine mit meiner Meinung da. Aber ich musste es einfach mal loswerden.

In diesem Sinne: Viele Grüße! (Und ja, ihr dürft euch gerne melden, wenn ihr Fragen habt. Aber vielleicht googelt ihr sie vorher einfach mal...? Nur so als Vorschlag.)

Oder schreibt mir eine Postkarte. Das wäre doch mal was!

P.S. Wer den Satz trotzdem weiterhin verwenden möchte: Auch kein Problem. Ich wollte nur mal ein bisschen sticheln. Alles Liebe!

P.P.S. Und falls Sie sich jetzt fragen, ob ich das wirklich ernst meine: Vielleicht. Vielleicht auch nicht. Das liegt ganz im Auge des Betrachters. Und im Kontext der jeweiligen E-Mail.