Okay, ich muss es einfach mal loswerden. Ich stehe kurz davor, den E-Mail-Stopp für das Park Inn by Radisson Frankfurt Airport zu fordern. Ja, ich weiß, das klingt radikal. Aber hört mir zu!
Es fängt harmlos an. Eine Buchung bestätigt. Prima! Dann kommt die erste E-Mail. "Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt!" Nett. Die zweite: "Planen Sie schon Ihre Reise?" Auch noch okay, ein paar Ausflugstipps sind ja nie verkehrt.
Aber dann... Dann geht es los. Eine E-Mail, die mir erklärt, wie ich zum Hotel komme. (Mein Navi kennt den Weg, danke.) Eine E-Mail mit dem Wetterbericht für Frankfurt. (Ich habe eine App, danke nochmal.) Eine E-Mail, in der steht, wie ich das Frühstücksbuffet am besten nutze. (Ich kann essen, danke, ich übe schon seit Jahren!)
Und das alles, bevor ich überhaupt den Koffer gepackt habe! Ist das wirklich nötig? Fühlt sich ein bisschen an, als ob man von einem hyperaktiven Papagei mit nützlichen, aber total überflüssigen Informationen zugeschmissen wird.
Ich weiß, ich weiß, das Hotel meint es ja nur gut. Sie wollen sicherstellen, dass ich den bestmöglichen Aufenthalt habe. Aber ganz ehrlich? Weniger E-Mails würden meinen Aufenthalt *definitiv* verbessern.
Ich glaube, wir alle kennen das. Man bucht online irgendwas – einen Flug, ein Konzert, ein Hotel – und plötzlich quillt das Postfach über. Es ist, als ob die Firmen denken, je mehr E-Mails sie schicken, desto besser finden wir sie. Aber das Gegenteil ist der Fall!
Irgendwann fühlt man sich einfach nur noch genervt. Die Freude auf den Urlaub (oder das Konzert oder was auch immer) wird von einer Flut an Benachrichtigungen erstickt. Und das ist doch schade, oder?
Ich meine, mal ehrlich: Wer liest denn wirklich jede einzelne dieser E-Mails? Wahrscheinlich nur die Marketingabteilung des Hotels, die stolz darauf ist, wie viele E-Mails sie verschickt haben.
Können wir uns nicht einfach auf das Wesentliche konzentrieren? Eine Bestätigungsmail, vielleicht noch eine mit den wichtigsten Infos (Check-in-Zeit, Adresse, Telefonnummer). Und dann... Stille! Lasst mich einfach in Ruhe meinen Koffer packen und mich auf meinen Aufenthalt freuen!
Und ja, ich weiß, dass es immer die Möglichkeit gibt, sich von Newslettern abzumelden. Aber darum geht es ja gar nicht. Es geht um die reine Informationsflut VOR dem Aufenthalt. Ich habe noch nicht mal eingecheckt und fühle mich schon erschlagen!
Ist es wirklich so schwer, zu verstehen, dass weniger manchmal mehr ist? Dass ein überfülltes Postfach eher Stress als Vorfreude auslöst?
Ich träume von einer Welt, in der Hotels (und Fluggesellschaften und Konzertveranstalter und...) ihre E-Mail-Strategie überdenken. Eine Welt, in der mein Postfach nicht von unnötigen Informationen überflutet wird. Eine Welt, in der ich mich einfach auf meinen Aufenthalt freuen kann, ohne vorher von einer Armee von automatisierten E-Mails belästigt zu werden.
Vielleicht bin ich ja der Einzige, der so denkt. Vielleicht liebe ich es auch einfach, mich über Kleinigkeiten aufzuregen. Aber ich glaube, ich bin nicht allein. Da draußen sind sicher noch mehr Leute, die den E-Mail-Stopp für das Park Inn by Radisson Frankfurt Airport (und viele andere Hotels) unterstützen würden.
Also, wer ist dabei? Wer unterschreibt meine Petition? (Okay, ich habe keine Petition. Noch nicht. Aber vielleicht sollte ich eine starten...)
Denn eins ist klar: Ich brauche keine E-Mail, um zu wissen, dass Frankfurt einen Flughafen hat. Und ich brauche auch keine E-Mail, um zu wissen, wie man ein Frühstücksbuffet benutzt.
Lasst uns die Welt ein bisschen weniger e-mail-lastig machen! Und lasst uns das Park Inn by Radisson Frankfurt Airport überzeugen, dass weniger manchmal wirklich mehr ist.
Sonst drohe ich... Mit einer weiteren E-Mail! (Ironie, natürlich.)
