Burdaverlag Consumer Sales & Services Gmbh

Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie ein tolles Zeitschriftenabo abschließen möchten, aber der Bestellprozess kompliziert und undurchsichtig ist? Oder wenn Sie Fragen zu Ihrem bestehenden Abo haben und niemanden erreichen können? Wir verstehen, dass solche Erfahrungen frustrierend sein können. Bei Burdaverlag Consumer Sales & Services GmbH ist es unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice rund um Ihr Zeitschriftenabonnement zu bieten.

Wir sind uns bewusst, dass in der heutigen schnelllebigen Welt Ihre Zeit kostbar ist. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Prozesse so einfach und effizient wie möglich zu gestalten, damit Sie Ihre Lieblingszeitschriften unkompliziert genießen können.

Wer wir sind

Die Burdaverlag Consumer Sales & Services GmbH ist der zentrale Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Abonnements der Zeitschriften aus dem BurdaVerlag. Wir kümmern uns um:

• Die Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Die Verwaltung Ihrer Abonnements
• Die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anliegen
• Die Sicherstellung einer pünktlichen Lieferung Ihrer Zeitschriften

Wir arbeiten eng mit dem BurdaVerlag zusammen, um Ihnen ein breites Spektrum an hochwertigen Zeitschriften anzubieten – von Mode und Lifestyle über Kochen und Reisen bis hin zu Garten und Wohnen. Bei uns finden Sie garantiert die passende Zeitschrift für Ihre Interessen.

Unser Service für Sie

Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Deshalb legen wir großen Wert auf einen persönlichen und freundlichen Kundenservice. Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anliegen zu lösen.

Was wir Ihnen bieten:

• Einfache und bequeme Bestellmöglichkeiten: Bestellen Sie Ihr Zeitschriftenabo online, telefonisch oder per Post. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen und flexible Laufzeiten.
• Transparente Abonnementbedingungen: Bei uns gibt es keine versteckten Kosten oder komplizierten Klauseln. Wir informieren Sie klar und verständlich über alle relevanten Details Ihres Abonnements.
• Schnelle und kompetente Hilfe: Unser Kundenservice-Team ist per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten und Ihre Probleme zu lösen.
• Individuelle Betreuung: Wir nehmen uns Zeit für Ihre persönlichen Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
• Umfangreiche Informationen: Auf unserer Website finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Zeitschriften, Abonnements und Serviceleistungen.

Wir wissen, dass es manchmal zu Problemen kommen kann. Wenn beispielsweise Ihre Zeitschrift nicht rechtzeitig ankommt oder Sie eine falsche Rechnung erhalten, bitten wir Sie, sich umgehend bei uns zu melden. Wir werden alles daran setzen, das Problem schnell und unkompliziert zu beheben.

Unser Engagement für Qualität

Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Anregungen und Kritik helfen uns, unsere Prozesse zu optimieren und unseren Kundenservice noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Wir analysieren Kundenfeedback sorgfältig und nutzen es, um unsere Abläufe zu verbessern und neue Serviceangebote zu entwickeln.

Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu sichern und zu verbessern. Dazu gehören regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter, die Implementierung neuer Technologien und die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Abonnementerlebnis zu bieten.

Ein wichtiger Aspekt unserer Qualitätsstrategie ist die Datensicherheit. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und gerne ein Zeitschriftenabo beim Burdaverlag abschließen. Deshalb tun wir alles, um Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

"Ein zufriedener Kunde ist die beste Werbung."

Dieses Zitat ist für uns mehr als nur eine Floskel. Es ist unser Leitmotiv und unser Ansporn, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dass Sie sich von unserem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit überzeugen konnten. Wenn Sie Fragen haben oder ein Abonnement abschließen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Besuchen Sie unsere Webseite oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!

Möchten Sie mehr über unsere aktuellen Angebote und Aktionen erfahren?