5 Axiome Der Kommunikation

Hey, na, wie geht's? Stell dir vor, wir sitzen gerade in unserem Lieblingscafé, Cappuccino dampft, und wir quatschen über... Kommunikation. Klingt öde? Warte ab! Es gibt da nämlich so ein paar Basics, die man kennen sollte, und die sind gar nicht so staubtrocken, wie der Name "Axiome" vermuten lässt. Fünf Stück an der Zahl, die uns zeigen, wie Kommunikation tickt. Los geht's!

1. Man kann nicht nicht kommunizieren.

Das ist der Knaller, oder? Egal was du tust, du sendest Signale. Schweigen? Kommunikation! Blickkontakt vermeiden? Kommunikation! Selbst wenn du versuchst, dich unsichtbar zu machen, sagst du was aus. Krass, oder? Also, selbst wenn du denkst, du sagst nix, redest du doch. Denk mal drüber nach, wie oft du Leute "gelesen" hast, ohne dass sie ein Wort gesagt haben.

Hast du dich jemals gefragt, warum dein stiller Protest gegen Spargel beim Familienessen so offensichtlich war? Ja, genau deswegen!

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt.

Okay, jetzt wird's ein bisschen tricky, aber keine Panik! Stell dir vor, du sagst zu deinem Partner: "Kannst du mal die Spülmaschine ausräumen?" Der Inhaltsaspekt ist klar: Die Spülmaschine soll ausgeräumt werden. Aber der Beziehungsaspekt? Der hängt davon ab, wie ihr zueinander steht. Ist es eine freundliche Bitte? Ein genervter Befehl? Ein spielerisches "Ich-liebe-dich-und-bitte-hilf-mir"? Der Ton macht die Musik, und die Beziehung färbt die Aussage ein. Verstehste?

Hättest du gedacht, dass ein so simpler Satz so viel Drama beinhalten kann? Kommunikation ist ein Minenfeld, sage ich dir!

3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung.

Henne oder Ei? Wer hat angefangen? In der Kommunikation ist das oft unklar. Jede Aktion löst eine Reaktion aus, die wiederum zur nächsten Aktion führt. Denk an einen Streit. Wer hat den ersten Satz gesagt? Egal, ab da geht's rund, und es ist schwer zu sagen, wer "Schuld" hat. Es ist ein Kreislauf, ein Tanz, ein Ping-Pong-Spiel der Worte (und manchmal auch der Blicke!).

Erinnert dich das nicht an so manche hitzige Diskussion? Wer hat eigentlich angefangen? Ach, egal...

4. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten.

Digital? Analog? Klingt nach Technik, oder? Aber keine Angst, ist easy. Digital sind die Worte, die wir sagen. Analog ist alles andere: Mimik, Gestik, Tonfall. Der Inhalt vs. die Art, wie er rüberkommt. Du kannst "Ich liebe dich" sagen und dabei total gelangweilt aussehen. Dann glaubt dir keiner, dass du es wirklich so meinst! Die nonverbalen Signale (analog) können die verbalen (digital) verstärken oder komplett untergraben. Und das ist super wichtig!

Hast du schon mal versucht, sarkastisch zu sein, und es hat keiner gemerkt? Tja, dann war deine analoge Botschaft nicht deutlich genug!

5. Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär.

Das bedeutet: Entweder sind die Gesprächspartner auf Augenhöhe (symmetrisch), oder es gibt eine klare Hierarchie (komplementär). Symmetrisch wäre ein Gespräch unter Freunden. Komplementär wäre z.B. Arzt und Patient, Lehrer und Schüler. Problematisch wird's, wenn die Rollen nicht klar sind. Stell dir vor, dein Chef versucht, kumpelhaft zu sein, aber du bist immer noch sein Mitarbeiter. Das kann ganz schön verwirrend sein, oder?

Kennst du das Gefühl, wenn du denkst, du bist mit jemandem auf Augenhöhe, aber dann merkst du, dass derjenige ganz anders tickt? Aua!

So, Cappuccino fast leer. Das waren sie, die fünf Axiome der Kommunikation. Gar nicht so schlimm, oder? Und jetzt ab nach Hause und Kommunikations-Experte spielen! Viel Spaß!