Klar, Flughafenparken. Denkt man erstmal: Stress pur! Koffer schleppen, im Dunkeln 'nen Parkplatz suchen, dann noch die teure Rechnung. Aber was, wenn ich euch sage, dass das Ganze auch 'ne ziemlich witzige, fast schon herzerwärmende Geschichte erzählen kann? Und zwar am Flughafen Düsseldorf, mit einem kleinen, aber feinen Unternehmen namens Parken 53 GmbH.
Stellt euch vor: Ihr seid total spät dran. Der Flug geht in 'ner Stunde und ihr kurvt panisch durch die Parkhausgänge. Kennt jeder, oder? Aber genau da kommt Parken 53 ins Spiel. Die haben nämlich nicht nur schnöde Parkplätze, sondern auch sowas wie Park-Engel. Okay, offiziell heißen die wahrscheinlich Parkplatzmitarbeiter, aber mal ehrlich: Wenn die euch mit 'nem freundlichen Lächeln den perfekten Stellplatz zeigen, dann sind das doch Engel in blauen Westen, oder?
Und was die so alles erleben! Da vergisst jemand den Autoschlüssel im Kofferraum (klassiker!), ein anderer sucht verzweifelt nach seinem Auto, weil er sich die Parkhausnummer nicht gemerkt hat (auch klassisch!). Und dann gibt’s noch die, die völlig überpackt mit Koffern, Skiern und gefühlt dem halben Hausstand anreisen. Die Mitarbeiter von Parken 53 haben da schon alles gesehen, da verwundert einen nichts mehr.
Mehr als nur Blech
Aber es geht nicht nur um vergessene Schlüssel und überladene Autos. Bei Parken 53 versteht man, dass Parken mehr ist, als nur das Abstellen von Blech. Es ist der Beginn einer Reise, eines Urlaubs, eines wichtigen Geschäftstrips. Und da wollen die einem den Start so angenehm wie möglich machen. Deswegen sind die auch so freundlich und hilfsbereit. Kein genervtes Augenrollen, wenn man zum fünften Mal nach dem Weg zum Terminal fragt. Stattdessen ein Lächeln und eine klare Wegbeschreibung.
Und manchmal passieren auch kleine Wunder. Eine Kundin erzählte mal, dass sie ihren geliebten Teddybär im Auto vergessen hatte. Sie war total aufgelöst, weil der Teddy schon seit ihrer Kindheit ihr treuer Begleiter war. Die Mitarbeiter von Parken 53 haben das Auto sofort gefunden und ihr den Teddy gebracht. Sie war so dankbar, dass sie den Teddy am liebsten gleich mitgenommen hätte, um ihn mit ins Flugzeug zu nehmen!
Klar, das ist jetzt vielleicht 'ne Ausnahme, aber es zeigt, dass es bei Parken 53 eben nicht nur um Business geht, sondern auch um Menschlichkeit. Die wissen, dass hinter jedem Auto ein Mensch mit einer Geschichte steckt. Und die wollen, dass diese Geschichte positiv beginnt.
Die kleinen Freuden des Parkens
Was ich besonders mag, ist die Liebe zum Detail. Die Parkplätze sind nicht nur sauber und ordentlich, sondern auch gut ausgeschildert. Man findet sich also auch ohne Navi zurecht. Und es gibt sogar spezielle Familienparkplätze, die extra breit sind, damit man mit Kind und Kegel bequem ein- und aussteigen kann. Das ist schon mal ein echter Pluspunkt, wenn man mit kleinen Kindern unterwegs ist.
Und dann ist da noch der Shuttle-Service. Die Busse sind pünktlich und komfortabel. Und die Fahrer sind immer gut gelaunt. Die fahren einen nicht einfach nur zum Terminal, sondern erzählen auch noch 'nen Witz oder geben einem Tipps für den Urlaub. Das ist wie 'ne kleine Sightseeing-Tour vor dem eigentlichen Urlaub.
"Wir wollen, dass unsere Kunden entspannt in den Urlaub starten," sagt der Geschäftsführer von Parken 53 GmbH. "Parken soll keine lästige Pflicht sein, sondern ein angenehmer Teil der Reise."
Und ich finde, das gelingt ihnen ziemlich gut. Natürlich gibt es auch mal stressige Tage, wenn der Flughafen voll ist und alle gleichzeitig ankommen. Aber auch dann behalten die Mitarbeiter von Parken 53 die Ruhe und versuchen, das Beste aus der Situation zu machen.
Parken mit Herz
Also, das nächste Mal, wenn ihr am Flughafen Düsseldorf parken müsst, denkt an Parken 53. Vielleicht erlebt ihr ja auch so 'ne kleine, unerwartete Geschichte. Vielleicht findet ihr euren Parkplatz noch schneller als gedacht, vielleicht trefft ihr einen besonders freundlichen Mitarbeiter, vielleicht rettet euch jemand vor dem totalen Kofferchaos. Wer weiß? Auf jeden Fall ist es mehr als nur Parken. Es ist Parken mit Herz. Und das ist doch was Schönes, oder?
Und mal ehrlich: Wer hätte gedacht, dass man über Flughafenparken so viel erzählen kann? Aber genau das ist es ja, was das Leben so spannend macht: Manchmal verstecken sich die besten Geschichten genau da, wo man sie am wenigsten erwartet.
