China Eastern Online Check-in. Ein Name, der klingt wie ein Versprechen. Ein Versprechen von Geschwindigkeit, Bequemlichkeit und Freiheit von Warteschlangen. Aber ist es das wirklich? Ich wage zu behaupten: Nicht immer.
Lasst uns ehrlich sein. Wer von uns hat nicht schon einmal vor dem Bildschirm gesessen, voller Vorfreude auf den Urlaub, nur um dann festzustellen, dass der Online Check-in von China Eastern beschlossen hat, heute einfach mal nicht zu funktionieren? Oder dass er einen plötzlich mit Fragen bombardiert, von denen man nie wusste, dass sie existieren? "Möchten Sie eine Mahlzeit auswählen? Glutenfrei, vegan, koscher oder doch lieber die Option 'Überraschung'?" Überraschung? Klingt spannend, aber ich habe Flugangst, da brauche ich keine kulinarischen Experimente!
Ich habe da so eine... sagen wir mal... "unpopuläre Meinung" zu diesem Thema. Ich glaube, der Online Check-in ist manchmal mehr Fluch als Segen. Ja, ja, ich weiß. Man spart Zeit. Man kann seinen Sitzplatz aussuchen. Man kann seine Bordkarte ausdrucken (oder eben nicht, wenn der Drucker streikt und man schweißgebadet zum Flughafen hetzen muss). Aber hey, ich stehe anscheinend nicht auf dieses Features von China Eastern.
Früher, da war alles einfacher. Man ging zum Schalter, lächelte die freundliche Dame am Check-in an und sagte: "Guten Tag, ich fliege nach Mallorca." Sie tippte ein paar Mal auf der Tastatur, gab einem die Bordkarte und schon war man auf dem Weg zum Gate. Kein Stress, keine komplizierten Menüs, keine Angst vor dem berüchtigten "Fehler 404". Es war... menschlich.
Jetzt sitze ich da, klicke mich durch gefühlt hundert Seiten und muss meine Passdaten, meine Kreditkartennummer und meine Schuhgröße eingeben. (Okay, vielleicht nicht die Schuhgröße, aber es fühlt sich so an.) Und dann, am Ende, die Ernüchterung: "Online Check-in nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Schalter." Herzlichen Glückwunsch, China Eastern, Sie haben mich gerade eine halbe Stunde Lebenszeit gekostet.
Und dann sind da noch die Sitzplätze. Theoretisch kann man ja seinen Lieblingsplatz am Fenster oder am Gang reservieren. Praktisch sieht die Realität oft anders aus. Da wird man dann neben dem Baby platziert, das die ganze Zeit schreit, oder neben dem Mann, der einem ungefragt seine Lebensgeschichte erzählt. Und der Platz am Fenster, den man so sorgfältig ausgewählt hat? Der hat natürlich keine Aussicht, weil er direkt an der Tragfläche ist. Danke auch!
Versteht mich nicht falsch. Ich bin nicht grundsätzlich gegen den Online Check-in. Ich finde es toll, wenn er funktioniert und alles reibungslos abläuft. Aber ich glaube, wir sollten uns nicht von der vermeintlichen Bequemlichkeit blenden lassen. Manchmal ist der altmodische Weg eben doch der bessere.
Vielleicht bin ich einfach nur ein hoffnungsloser Nostalgiker. Vielleicht vermisse ich die Zeiten, als Fliegen noch etwas Besonderes war und nicht nur ein notwendiges Übel. Vielleicht sollte ich einfach lernen, mich mit dem Online Check-in von China Eastern anzufreunden. Aber bis dahin bleibe ich bei meiner "unpopulären Meinung": Manchmal ist weniger eben doch mehr.
Ich gebe zu, es gibt Situationen, in denen der Online Check-in wirklich Gold wert ist. Zum Beispiel, wenn man nur mit Handgepäck reist und keine Zeit verlieren will. Oder wenn man unbedingt seinen Lieblingsplatz reservieren muss, weil man sonst einen Nervenzusammenbruch bekommt. Aber selbst dann frage ich mich, ob der ganze Aufwand wirklich gerechtfertigt ist.
Manchmal wünsche ich mir einfach, dass die Fluggesellschaften uns wieder ein bisschen mehr Zeit geben würden. Zeit, um in Ruhe anzukommen, Zeit, um sich auf den Flug vorzubereiten, Zeit, um mit anderen Reisenden ins Gespräch zu kommen. Und vor allem: Zeit, um sich nicht über den Online Check-in von China Eastern zu ärgern.
Am Ende des Tages ist es wahrscheinlich Geschmackssache. Der eine liebt den Online Check-in, der andere hasst ihn. Ich gehöre wohl eher zur zweiten Kategorie. Aber wer weiß, vielleicht ändert sich das ja eines Tages. Vielleicht überrascht mich China Eastern ja doch noch mit einem Online Check-in, der tatsächlich reibungslos funktioniert und mir ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Bis dahin bleibe ich skeptisch... und gehe lieber zum Schalter.
Also, was ist eure Meinung? Seid ihr Team Online Check-in oder Team Schalter? Lasst es mich wissen! Vielleicht kann mich ja jemand von den Vorteilen überzeugen. Aber bitte verschont mich mit technischen Details. Ich bin schon froh, wenn ich meinen Computer überhaupt einschalten kann.
